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Política de Privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, que dados pessoais a Mavisky recolhe, para que os usa, durante quanto tempo os guarda e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, que o executa em Portugal.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Que dados recolhemos

Formulário de pedido de orçamento

O formulário da página de contacto pede os seguintes dados:

  • Nome (obrigatório)
  • Telefone (obrigatório)
  • Email (obrigatório)
  • Tipo de filmagem, escolhido de uma lista: Imobiliário, Eventos & Desporto, Publicidade & Marca, Turismo & Paisagem, Construção & Obra ou Outro
  • Detalhes do projeto (obrigatório) — texto livre, por exemplo o local, a data prevista e o objetivo da filmagem
  • A confirmação de que leu e aceita esta Política de Privacidade

Pedimos que não inclua no campo de detalhes informação sensível que não seja necessária para o orçamento.

Contactos por telefone, email ou WhatsApp

Quando nos contacta diretamente, recebemos os dados que nos transmite e os que o próprio meio de contacto revela, nomeadamente:

  • Telefone: o seu número de telefone, a data e a hora da chamada e o que nos disser durante a conversa.
  • Email: o seu endereço de email, o nome associado, a data e o conteúdo da mensagem e de eventuais anexos.
  • WhatsApp: o seu número de telefone, o nome e a foto de perfil (conforme as suas definições no WhatsApp), a data e o conteúdo das mensagens e de ficheiros enviados.

Se vier a ser nosso cliente

Para faturação podemos precisar ainda do seu nome ou denominação, NIF, morada e dos dados da faturação (serviço, valor, data).

Dados técnicos de navegação

Este site não tem contas de utilizador, não usa ferramentas de estatísticas e não guarda os dados que escreve no formulário. Ainda assim, ao visitar qualquer site, o seu navegador comunica automaticamente dados técnicos (como o endereço IP, o tipo de navegador e a página pedida) aos servidores que entregam o conteúdo — ver a secção 6.

3. Como utilizamos os dados e fundamento legal

Usamos os seus dados apenas para as finalidades abaixo:

  • Responder ao seu pedido de contacto ou de orçamento — com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), dado ao assinalar a caixa no formulário ou ao contactar-nos por iniciativa própria.
  • Preparar a proposta, combinar a filmagem e prestar o serviço contratado — por serem diligências pré-contratuais a seu pedido e execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  • Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — por obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Não usamos os seus dados para publicidade, não enviamos newsletters, não fazemos perfis nem tomamos decisões automatizadas e não vendemos dados a terceiros.

4. Formulário de contacto: como funciona

O formulário de orçamento não envia dados para nenhum servidor nem base de dados do site. Ao carregar em “Enviar pedido de orçamento”, o seu próprio navegador abre o programa ou a aplicação de email que tem configurado no seu dispositivo, com uma mensagem já preenchida, dirigida a mavisky.fpv@gmail.com, com o assunto “Pedido de orçamento” e o nome, telefone, email, tipo de filmagem e detalhes do projeto que escreveu.

A mensagem só é enviada quando carregar em “enviar” no seu programa de email. Até lá, pode alterá-la ou desistir. O envio é feito pelo seu fornecedor de email e a mensagem é recebida na nossa caixa de correio Gmail (Google).

5. Conservação dos dados

  • Pedidos de orçamento ou contactos que não resultam em serviço: são apagados 12 meses após o último contacto.
  • Dados de clientes necessários à faturação: são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística portuguesa.
  • Restantes dados de um serviço prestado (por exemplo, mensagens trocadas para combinar a filmagem): [A CONFIRMAR: prazo de conservação após o fim do serviço].

Se retirar o seu consentimento ou pedir o apagamento, os dados são apagados mais cedo, exceto os que a lei nos obrigue a guardar.

6. Partilha de dados e subcontratantes

Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins próprios deles. Para que o site e os contactos funcionem, recorremos aos seguintes serviços externos:

  • Netlify, Inc. (EUA) — alojamento e entrega do site. Os servidores registam dados técnicos dos pedidos (como o endereço IP e o navegador) por razões de funcionamento e segurança.
  • Google Fonts (Google LLC / Google Ireland Limited) — fornece o tipo de letra Montserrat. Ao abrir o site, o seu navegador liga-se aos servidores da Google, que recebem o seu endereço IP.
  • Pexels (Pexels GmbH, Alemanha, grupo Canva) — alguns vídeos e imagens de exemplo do portefólio são carregados diretamente dos servidores da Pexels, que recebem o seu endereço IP.
  • Gmail (Google) — serviço de email onde recebemos e guardamos as mensagens e os pedidos de orçamento.
  • WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupo Meta) — usado apenas se nos contactar por WhatsApp, através dos botões do site ou diretamente.

Os dados de faturação podem ainda ser comunicados à Autoridade Tributária e a um contabilista, quando a lei o exija. [A CONFIRMAR: se é usado contabilista e/ou software de faturação externo]

A página contém também uma ligação para o Livro de Reclamações Eletrónico; esse site só é aberto se clicar na ligação e tem a sua própria política de privacidade.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns destes serviços (nomeadamente Netlify, Google e Meta) pertencem a empresas sediadas nos Estados Unidos, pelo que os dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Essas transferências são feitas ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–US Data Privacy Framework), quando a empresa está certificada, ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Cookies

Este site não usa cookies, ferramentas de estatísticas (analytics) nem píxeis de rastreamento.

8. Segurança

O site é servido sempre por ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos e mensagens são guardados apenas nas contas de email e de comunicação da Mavisky, protegidas por palavra-passe e acessíveis apenas ao responsável. Tomamos medidas razoáveis para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação, mas nenhum sistema na internet é totalmente seguro. Note que o email não é um meio cifrado de ponta a ponta.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Direito de acesso

Pode pedir para saber se tratamos dados seus e receber uma cópia desses dados, bem como informação sobre o modo como são usados.

Direito de retificação

Pode pedir que corrijamos dados incorretos ou completemos dados incompletos.

Direito ao apagamento

Pode pedir que apaguemos os seus dados, por exemplo quando deixem de ser necessários ou retire o consentimento, salvo quando a lei nos obrigue a guardá-los (como os dados de faturação).

Direito à limitação do tratamento

Pode pedir que, durante algum tempo, os seus dados sejam apenas guardados e não usados — por exemplo, enquanto verificamos uma correção que pediu.

Direito à portabilidade

Pode pedir os dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou que os enviemos diretamente a outra entidade, quando tecnicamente possível.

Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações relacionadas com a sua situação particular.

Direito de retirar o consentimento

Pode retirar o consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu. A retirada não afeta a licitude do tratamento feito até essa data.

Direito de reclamação à CNPD

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

10. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por:

Respondemos no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido. Este prazo pode ser prolongado nos casos previstos no RGPD, e nesse caso informamo-lo. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade. O exercício dos direitos é gratuito.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site, nos serviços usados ou na lei. A versão em vigor está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Se as alterações forem significativas, procuraremos informá-lo de forma adequada.

☎ 920 065 394