Podes apagar a tua conta da app MaviSky FPV quando quiseres, sem custos e sem precisares de justificar. Há duas formas de o fazer:
1. Na app (imediato)
- Abre a app MaviSky FPV e entra na tua conta.
- Vai ao separador Perfil.
- Desce até Privacidade e conta e toca em Apagar conta.
- Escreve APAGAR para confirmar.
A conta e os dados são apagados de imediato e a sessão termina.
2. Por email
Se já não tens a app instalada ou não consegues entrar, envia um email para mavisky.fpv@gmail.com com o assunto "Apagar conta".
Indica o email da conta (ou o nome de piloto, no modo demonstração). Podemos pedir uma confirmação para ter a certeza de que a conta é tua.
Enviar pedido por emailTratamos o pedido em até 30 dias, normalmente muito antes.
Apagar a conta não dá para desfazer. Se voltares a entrar com o mesmo email, começas com uma conta nova e vazia.
O que é apagado
- Perfil: nome de piloto, fotografia, bio e email.
- Login no Firebase: é apagado pela app. Se o Firebase pedir um login recente e não for possível, apagamo-lo nós quando nos escreveres.
- Publicações da Comunidade, incluindo fotos e vídeos, comentários, gostos, grupos, denúncias feitas e pilotos bloqueados.
- Hangar: drones, baterias, manutenção e registo de voos.
- Academia: aulas concluídas, quizzes, exames e certificados.
- XP, nível, conquistas, missões e posição nos rankings.
- Mini jogo: moedas, peças, configuração e corridas.
- Conversas com o Copilot (assistente IA).
- Relatórios de sinal, avaliações e fotos de spots.
O que fica guardado e durante quanto tempo
| Dados | O que acontece | Durante quanto tempo |
|---|---|---|
| Spots que criaste no mapa | Ficam no mapa para os outros pilotos (nome, descrição e coordenadas do spot), mas sem o teu nome nem qualquer ligação à tua conta. | Enquanto o spot existir. Se quiseres que algum seja apagado, pede por email. |
| Pedidos de orçamento de filmagem | Ficam guardados (nome, contacto e detalhes que escreveste), mas sem ligação à conta. | Até 2 anos depois do último contacto, se não houver serviço. Podes pedir que sejam apagados já, por email. |
| Faturas e dados de encomendas, se existirem | Ficam guardados sem ligação à conta, por obrigação legal. | 10 anos (prazo legal dos documentos fiscais). |
| Cópias de segurança da base de dados | Os dados apagados podem existir ainda numa cópia de segurança, que não é usada no dia a dia. | Até 30 dias. |
| Registos técnicos do servidor (IP, data, endereço pedido) | Ficam com o fornecedor de alojamento, para segurança. | Até 30 dias. |
Os prazos acima seguem a política de privacidade.
Só queres apagar alguns dados?
- Uma publicação: na Comunidade, menu ⋮ da publicação → Apagar publicação.
- Conversas com o Copilot: no ecrã do Copilot, usa a opção para limpar o histórico.
- Drones, baterias e manutenção: apaga cada item no Hangar.
- Outros dados: escreve para mavisky.fpv@gmail.com e diz o que queres apagar.
Dúvidas ou reclamações
Escreve para mavisky.fpv@gmail.com ou liga para +351 920 065 394. Também podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).